KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

1. Hangi kişisel veriler işlenebilir?

Bizimle iletişime geçmeniz veya taşıma hizmeti talep etmeniz hâlinde, yalnızca sürecin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad gibi sizin tarafınızdan paylaşılan bilgiler.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi ve tercih ettiğiniz iletişim kanalı.
• Hizmet ve müşteri işlem bilgileri: taşınma adresleri, il/ilçe, oda/eşya bilgisi, kat bilgisi, taşıma tarihi, asansör ihtiyacı, paketleme talebi ve benzeri hizmet ayrıntıları.
• Talep/iletişim kayıtları: WhatsApp veya telefon görüşmelerinde ilettiğiniz mesaj ve talepler.
• İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar: barındırma hizmeti veya güvenlik altyapısının üretebildiği IP, erişim zamanı, hata ve güvenlik kayıtları.
• Çerez/yerel depolama tercihleri: tarayıcıdaki zorunlu tercih kaydı gibi teknik bilgiler.

2. Kişisel veriler hangi amaçlarla işlenir?

• Taşıma talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek ve hizmet kapsamını planlamak.
• Fiyat/operasyon değerlendirmesi yapmak ve taşıma sürecini organize etmek.
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli işlemleri yürütmek.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların yönetilmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
• Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve internet sitesinin teknik güvenliğinin sağlanması.

3. Hukuki sebepler

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren ayrı bir faaliyet devreye alınırsa rızanız ayrıca, belirli ve bilgilendirmeye dayalı şekilde alınır.

4. Kişisel veriler nasıl toplanır?

Veriler; sizin telefon, WhatsApp, e-posta veya internet sitesi üzerinden doğrudan iletmeniz, hizmet görüşmeleri ve teknik internet sitesi kayıtları yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilebilir.

5. Veriler kimlere aktarılabilir?

Verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde; hizmetin yürütülmesine destek veren barındırma/BT sağlayıcılarına, hukuki ve mali danışmanlara, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hizmetin gerektirdiği iş ortaklarına mevzuattaki şartlar çerçevesinde aktarılabilir. WhatsApp gibi üçüncü taraf bir iletişim kanalını tercih etmeniz hâlinde, verileriniz ilgili sağlayıcının kendi gizlilik koşullarına göre de işlenebilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın yurt dışı aktarım hükümleri uygulanır.

6. Saklama ve imha

Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuattaki zorunlu saklama/zamanaşımı süreleri dikkate alınarak tutulur. Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme veya yok etme talep etme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı KVKK Başvuru ve Veri Sahibi Hakları sayfasındaki yöntemlere uygun olarak iletebilirsiniz.